Как правильно подать показания счетчиков воды по телефону и через Госуслуги

Коммунальными услугами сегодня пользуется любой житель. Поэтому важно подавать показания приборов учета вовремя и в полном объеме. Личное посещение офисов управляющих компаний – дело долгое и скучное. Разберемся, можно ли подать показания счетчиков воды через Госуслуги, а также другие варианты передачи данных без личного присутствия в кассах компании-поставщика.

Как правильно снимать показания счетчиков воды

Приборы учета находятся в санитарной зоне, это ванная или туалетная комнаты. Иногда счетчик ставят под кухонную раковину.

При наличии горячего и холодного водоснабжения, приборов учета два:

• на подаче кипятка аппарат отмечен красным цветом;
• на подаче холодной воды – синим.

Что делать, если отметок нет? Включить поочередно краны и посмотреть, какой именно прибор заработает (придет в движение стрелка или шкала отметок). Обязательно проверять приборы учета при въезде в квартиру, где они уже установлены. Наличие пломб, отметка о сроках установки помогут избежать путаницы с оплатой, особенно, если прошлые жильцы не закрыли долги.

Важно! На датчике показывается 8 цифр. Причем первые 5 в черно-белых цветах, последние 3 в красно-белых. Черные определяют кубометры, красные – литры. Для подачи показаний записываются только черные цифры.

При подсчете показатели литража округляются в большую сторону, но только при сумме от 500 л. В результате получается 5 цифр, которые и записываются в квитанции.

Совет! Определить утечку можно перекрыв все краны. Если аппарат работает, то где-то подтекает. Может выходить воздушная пробка, если проводилась профилактика, при этом колесико крутится, как будто идет потребление воды.

Чем грозит несвоевременная подача показаний

Сведения необходимо предоставлять в ежемесячном режиме. Это позволит избежать пени, штрафов. Чтобы избежать неприятностей, предварительно поинтересуйтесь датами подачи сведений. Узнать это можно на сайте поставщика услуги или в кассе ЖЭК. Нет возможности обратиться к поставщику, вспоминайте дату установки счетчика: если прибор поставлен 10 числа, подача показаний также должна быть до 10-го числа следующего месяца.

Бывает, что нет возможности подать данные. Что делать, если вовремя не подал показания счетчиков воды? Не паниковать. Пропуск одного срока ничем не грозит, расход автоматически считается по прошлому месяцу. А вот при отсутствии показаний в 3-6 месяцев, сумма значительно увеличится. И не только из-за начислений за прошедший период, но и по расчетам по среднему нормативу. Такие нормы выше в 1,5-1,8 раз. Платить придется максимально высокую сумму.

Исправить ситуацию можно. Придется обратиться в МФЦ по месту жительства с паспортом и показаниями счетчика и решать вопрос с представителем компании поставщика услуг в индивидуальном порядке. Излишне проплаченные средства не пропадают, пользователь выбирает переплату, а только потом продолжает оплачивать суммы по показаниям.

Что делать, если подали ошибочные показания

Подсчитывая расход, пользователь может ошибиться в сторону увеличения или уменьшения показаний. Чтобы посчитать размер оплаты, нужно взять показания за прошлый месяц и сегодняшние. Вычесть из свежих данных прошлые, получится объем затраченной воды, за которую и придется платить.

Если случилась ошибка, следует вызвать представителя управляющей компании, составить акт сверки и внести исправления. Но это хлопотно и сложно. Если произошла переплата, можно пропустить один месяц (ничего страшного не произойдет). Когда недоплата, внести всю сумму в следующий расчетный период. Как правило, одна ошибка в одну оплату не приводит к печальным результатам, когда представители компании начинают требовать проверки приборов учета.

Варианты как подать показания счетчика воды

Если визиты в офис компании – это не ваше, можно использовать варианты дистанционной передачи данных:

• ящик для сбора показаний;
• сообщение через смс;
• подать показания через сайт Госуслуг;
• телефонный звонок;
• личный кабинет на сайте поставщика;
• электронная почта.

Выбор варианта зависит от уровня владения сетью Интернет, наличия свободного времени и ресурсов пользователя.

Показания по телефону

Чтобы подать показания счетчиков воды по телефону, требуется стационарный или мобильный аппарат. На квитанции есть номер телефона компании, по нему и следует позвонить. Ответит робот, он же продиктует правила подачи, остается лишь воспользоваться подсказками и сообщить оператору данные, адрес и личные сведения. Набор номера ведется в тоновом режиме.

На сайте поставщика услуг

Способ подать показания счетчиков воды через интернет – самый удобный и простой. Сначала нужно сходить в офис компании, там предоставят адрес сайта, логин и пароль – это нужно, чтобы найти индивидуальный раздел пользователя. Дома нужно заполнить данные входа в личный кабинет, изменить (при необходимости) пароль, разобраться с интерфейсом сайта и найти окошко, куда вставлять данные приборов учета.

Вариант удобен еще и тем, что при внесении новых показаний сайт напоминает прошлые в автоматическом режиме. А вот пароль и логин лучше записать. Если забудете, придется идти снова в офис, чтобы восстановить возможность входа в личный кабинет.

Через сайт Госуслуги

Портал работает круглосуточно, понятен и удобен даже для новичков. Техподдержка пользователей тоже не отдыхает, есть возможность обратиться с любым вопросом. Для подачи данных через портал необходимо обратиться в многофункциональный центр по месту жительства и внести данные для регистрации.

После подтверждения зайти в раздел ЖКХ, а потом по подсказкам системы заполнить все данные. Возможно, потребуется регистрационный номер аппарата или код плательщика (лучше взять данные с собой).

При помощи СМС-сообщения

В управляющей компании необходимо узнать возможность передачи данных короткими сообщениями. Вам предоставят номер, на который нужно отправлять СМС. Текст отправления очень простой: код плательщика, номер и показания прибора учета.

Другие варианты

Зная, куда подавать показания счетчиков воды, не придется бегать в офис, стоять в кассах и тратить время. Если все перечисленные варианты никак не подходят, есть еще один – электронная почта.

Каждая компания имеет сайт, значит, есть электронный адрес и почта. При наличии услуги обработки данных с почтового ящика, можно подать данные через свою электронную почту. Вне зависимости от провайдера и поставщика услуг данные поступают для обработки в расчетный отдел компании, пользователю приходит уведомление о том, что его письмо увидели.

Узнать о возможности предоставления услуги через электронную почту можно без визита в офис: внимательно изучить квитанцию, там указывается электронная почта. Вот туда и писать. Но все же лучше дозвониться до оператора и уточнить наличие услуги.